よくあるご質問

Q
Q.定期便のサイクル(お届け期間)は変更出来ますか?
A
A.送料は通常購入と同じく660円いただきます。
但し、定期コースと同じタイミングでの発送をご希望される場合は、送料を無料とさせていただきますので、お電話にてご連絡ください。
定期コースにご加入いただいた2回目の注文から適用になります。
Q
Q.送付先の変更、お支払方法の変更はできますか?
A
A.はい、可能です。ご送付先変更、お支払方法の変更をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
※送付先、お支払方法の変更をご希望の方は、次回お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください。
Q
Q.配送日は変更できますか?
A
A.はい、お電話にて配送日の変更を承ります。
お届けを1回お休みにする「スキップ」制度もございます。
スキップ中でも特典は有効ですので安心してご利用ください。
※ご希望の方は、次回お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください
※一度のお申し出でスキップできるのは、最大90ヶ月分となります
Q
Q.定期コースを解約するには、どのような手続きが必要ですか?
A
A.定期コースは、お客様のお好きなタイミングで、次回発送の7日前までのお申込みで解約が可能です。(ただし、1回目のお受け取り以降に限ります)

発送7日前を過ぎた場合は次々回分からの解約受付となります。
マイページより解約が可能です。