FAQ

よくあるご質問

  • 定期便のサイクル(お届け期間)は変更できますか?

    はい、変更可能です。 配送サイクルは30日/45日/60日/75日/90日からお選びいただけます。 1回のお届けで2箱以上をご希望の場合は、 定期購入の注文時の数量を希望数に設定してください。 次回発送予定日の7日前までに、マイページよりお手続きいただけます。 また、サイト内のお問い合わせフォームや公式LINEからも変更を承っております。

  • 定期便の送付先の変更、お支払方法の変更はできますか?

    はい、変更可能です。 次回発送予定日の7日前までに、マイページよりお手続きいただけます。 また、サイト内のお問い合わせフォームや公式LINEからも変更を承っております。

  • 定期便の配送日は変更できますか?

    はい、変更可能です。 配送日の変更は次回発送予定日の7日前までに、サイト内のお問い合わせフォームや公式LINEからも変更を承っております。 なお、 お届けを1回お休みにする「スキップ」制度もございます。 スキップ中でも特典は有効ですので安心してご利用ください。 ※一度のお申し出でスキップできるのは、最大90日となります

  • 定期便を解約するには、どのような手続きが必要ですか?

    定期便は、お客様のお好きなタイミングで、次回発送予定日の7日前までに、マイページよりお手続きいただけます。 また、サイト内のお問い合わせフォームや公式LINEからも変更を承っております。 ただし、1回目のお受け取り以降に限ります。 発送予定日の7日前を過ぎた場合は次々回分からの解約受付となります。

  • 定期便加入中に購入した他の商品も送料無料になりますか?

    送料は通常購入と同じく660円いただきます。 ただし、定期コースと同じタイミングでの発送をご希望される場合は、送料を無料とさせていただきます。 サイト内のお問い合わせフォームや公式LINEからお問い合わせください。 定期便にご加入いただいた2回目のお届けより適用になります。